Política de Privacidad

1. Información General

En Eduexi, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tu información personal de manera responsable y transparente. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de tecnología enfocada en experiencias de usuario para juegos móviles.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer cuidadosamente todo el contenido para comprender completamente cómo manejamos tu información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, preferencias de aprendizaje, progreso en programas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo
• Datos de comunicación: consultas, comentarios y correspondencia con nuestro equipo
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura)

3. Cómo Utilizamos tu Información

Los propósitos específicos incluyen:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje y webinars
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de manera segura
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar la plataforma
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados.

5. Tus Derechos sobre tu Información

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a toda la información que tenemos sobre ti
• Corregir datos inexactos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Recibir una copia de tus datos en formato portable
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de protocolos
• Copias de seguridad seguras y planes de recuperación

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener la confidencialidad de tu información de acceso.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información de comunicación: hasta 3 años después del último contacto
• Datos de transacciones: según requerimientos legales y fiscales (hasta 7 años)
• Información de uso: datos anonimizados pueden retenerse para análisis estadísticos

Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que impiden su recuperación.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga leyes de protección de datos adecuadas
• Existan salvaguardas contractuales apropiadas
• Se cumplan todos los requisitos legales aplicables
• Tus derechos de privacidad permanezcan protegidos

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página